viernes, 21 de agosto de 2015

¡Seminario gratuito de marketing, sumate ya!

 
 
 
Si te gusta el marketing y querés saber más, estamos haciendo un seminario de tres sesiones sobre lo último en temas de marketing.
 
Van a estar participando Fernando Alvaro (socio de Marketdynamo), Fernando Zerboni (profesor de UdeSA) y Claudio Darin (de UdeSA y socio de Marketdynamo).
 
Estos seminarios se realizan en el marco de nuestro programa ejecutivo en Marketing y Desarrollo de Negocios que hacemos en conjunto con la Universidad de San Andrés.
 
Acá podés encontrar toda la info e inscribirte de forma gratuita a los tres encuentros online y abiertos del seminario: http://bit.ly/1Eaj5XN
 
Cualquier consulta, nos contactan en los comentarios!
 

viernes, 10 de julio de 2015

Cultura en Netflix: rendir no es calentar la silla...

Excelente presentación de Netflix...tal vez un poco larga, pero al menos tienen claro lo que quieren y cómo decirlo...
 

viernes, 6 de marzo de 2015

No es un caso de Marketing, es un caso de Negocios (¿?) *

 








Un día, un alto ejecutivo con orientación a otra especialidad distinta de marketing, que había asistido a un curso de marketing de una de las mejores universidades en Estados Unidos, dijo lo siguiente mientras contaba su experiencia:
 
“Ojo no eran casos de Marketing, eran casos de Negocios”.
 
Continuaba con su explicación:
 
”Todos los casos tenían además temas de canales de ventas, o de manejo de precios…”
 
Yo no podía salir de mi asombro. Lo único que sobrepasó mi sorpresa, fue la realidad del problema de posicionamiento que tiene nuestra profesión, y mi incapacidad para faltarle el respeto en ese momento para decirle que hace más de 50 años, un señor hace definió ambas variables mencionadas  como dos de las "4P de Marketing" (Precio, Producto, Plaza y Promoción, para los no conocedores del tema).  
 
La historia de nuestra profesión define estas 4P como uno de los pilares de la génesis del marketing. Creería que el otro pilar es el cuadro FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), con el cual básicamente apuntamos a conocer bien estos cuatro factores de toda organización y poder contrarrestar las debilidades y amenazas, y apalancarnos en nuestras fortalezas y las oportunidades que ofrece el contexto.
 
Un ejemplo de esto, ocurre en los hoteles. Hoy en día todos ofrecen la posibilidad de sumarse a un programa para cuidar el medioambiente y el agua potable. ¿En que consiste'...básico, en que les permitas que te cambien las sábanas y toallas cada tres días, en vez de hacerlo diariamente. Simplemente brillante. Es una decisión simple de comunicación, que afecta directamente a los costos del hotel. En resumen, transformaron una debilidad (costos), en una fortaleza (una empresa socialmente responsable)...simplemente con comunicación.
 
Como recomendación final, la próxima vez que en su empresa tenga un problema a resolver, no llame solamente al financiero, a la persona de operaciones y a su gerente comercial. Asegúrese de sentar también a su responsable de marketing. No porque pueda conseguirle masitas gratis y café que sobraron de un evento, sino porque muchos de los que hacemos y pensamos desde el marketing, tenemos la peculiaridad de haber desarrollado extensamente los músculos del pensamiento lateral y el análisis de situaciones. Eso sí, la única petición que le hacemos es que tenga la capacidad de poder detallar bien, pero muy bien el problema (aún mejor si es a través de un brief, otro básico del marketing). Porque si bien en muchas ocasiones terminamos haciendo magia, no podemos adivinar, magos no somos.
 
* Post escrito por Fernando Alvaro, director de Marketdynamo.
 

viernes, 13 de febrero de 2015

3 tendencias de Marketing que llegaron para quedarse

 
 
Desde mi punto de vista, hay 3 grandes tendencias que han cambiado la forma en la cual se entiende el Marketing, que se han ido desarrollando en la última década. Si bien se puede hablar de muchos factores que han impactado en la manera en la cual se construye una marca, se desarrolla una propuesta de valor o se define el marketing mix para poder llegar a un segmento en particular, estas creo que son las que tendrán una mayor persistencia en el tiempo. Sin un orden de prioridad, ellas son:
 
Simetría de Voces: uno de los cambios más críticos para el Marketing nuestro de cada día, es que hoy por hoy existe una simetría mucho mayor entre la voz de las organizaciones y las de los Clientes, Usuarios y Consumidores. Más allá de que la herramienta sea Facebook, Twitter, LinkedIn, un Blog o lo que esté de moda el día de mañana, el cambio que llegó para quedarse entre nosotros es la creciente igualdad que hay entre la voz y el ruido que potencialmente puede generar una marca, y la respuesta que recibe de su audiencia. Es indudable que todavía existe una gran asimetría en cuanto a los presupuestos y canales disponibles, pero en el mundo actual, eso ya no cuenta tanto como antes y la tendencia es a que sea cada vez menos relevante. Hoy, un comentario en Facebook puede hacer tanto ruido social como un spot en el Super Bowl. La gran diferencia es que hoy todos podemos, al menos potencialmente, generar ese comentario adverso o positivo. Es el boca en boca al poder.
 
La Larga Cola en los Medios: una de las discusiones que percibo como más estériles es la que argumenta que va a llegar el día en que los medios digitales sustituyan a los medios tradicionales. Mal que les pese a los defensores de esa hipótesis, eso no creo que vaya a suceder. Lo que sí sucederá es la aparición de una diversidad cada vez mayor de medios que peleen por la captación de la atención de los consumidores. Esto a su vez, hará que continúe este proceso de traspaso de las inversiones en medios tradicionales hacia los digitales, que llegará posiblemente en algún momento a equilibrarse (aunque esto dependerá de cada industria en particular, y de las características de la audiencia a la que se quiere apuntar). De hecho, esta clasificación entre medios tradicionales y digitales, está hoy perimida, y corresponde a la descripción de categorías como inmigrante y nativo digital. Para mi, no existe esa diferenciación. No tiene sentido. Todo es comunicación.
 
La Construcción de la Marca ya no nos pertenece: las dos tendencias anteriores, generan como consecuencia la más crítica de las tendencias que estamos viviendo y la menos entendida. En estos momentos, la construcción marcaria ya no depende casi de nosotros. Realmente, esto nunca fue así, ya que estamos hablando sobre percepciones que se construyen en la mente de cada persona, pero el hecho de que el mercado no pudiera hacernos saber lo que realmente significaban al ver nuestra marca (a menos, claro está, que les preguntarámos en un focus group), hacía que viviéramos la ficción de que generábamos la percepción deseada. El desfase entre producción y consumo, en palabras de Eliseo Verón, crea esta ficción desde el lado de las marcas comerciales. Ya no es suficiente parecer y solo enviar mensajes, sino que también hay que cumplir con nuestras promesas, de una manera sincera y transparente. Y si no lo hacemos, hay que estar dispuesto a pagar las consecuencias sociales y de reputación. La construcción social de las distinciones asociadas a una marca, hoy más que nunca, están fuera del control del área de Marketing.
 
Estas tres situaciones nos obligan a hacer mucho mejor lo que pensamos que sabemos hacer y de lo que se trata trabajar en Marketing...escuchar.

domingo, 1 de febrero de 2015

¿Cómo cambian los ingresos a lo largo de la vida laboral?

Les dejo mi último posteo en Pulse de LinkedIn, donde hablo sobre cómo pedir tu próximo aumento de sueldo, o negocio tus ingresos en un nuevo trabajo, o pensar tus ingresos en la vida independiente.
 
Les dejo el link al post en LinkedIn! y el texto acá abajo, por si quieren leerlo directamente:
 
A lo largo de varios años, debo reconocer que la manera que tengo de pensar, entender y valorar mis ingresos se ha ido modificando, y creo que no debo ser el único (de hecho, mucha de la gente que ha trabajado conmigo en diferentes equipos, también me confirman que han pasado por las mismas situaciones).

Cuando uno sale al mercado laboral y consigue su primer trabajo, la única preocupación que tiene es que le paguen. Digamos que no importa mucho cuanto, si no acostumbrarse a ese rito sagrado mensual de ver el sueldo acreditado en la cuenta (aproximadamente el 90% de los universitarios argentinos se ven trabajando en multinacionales al terminar sus carreras, así que acepto que esto no aplica al 10% emprendedores natos). En ese momento, uno suele ganar tan poco que no se preocupa por las minucias del sueldo bruto y del sueldo neto, ya que la diferencia suele ser bastante directa y fácil de calcular…y de esta manera, empezamos a pensar de manera errada desde el inicio.Es posible que transitemos así los primeros 5 años de nuestras carreras, teniendo en mente un horizonte temporal mensual, y una valorización neta percibida (lo que recibimos en la cuenta todos los meses) de nuestro sueldo.
 
Y ahí empiezan los problemas...con un poco de fortuna crecemos y ganamos sueldos mayores, hasta el punto en que por diferentes razones (topes de deducciones salariales, impuesto a las ganancias, etc), nuestro sueldo neto deja de ser una figura tan clara. He visto muchos profesionales avanzados pedir un aumento de sueldo o buscar trabajo, con el sueldo neto mensual deseado como única meta en sus cabezas…y es lógico, pero no es como el mundo se mueve, donde el sueldo bruto y el costo empresa es de lo que se discute en las áreas de RRHH.
 
Supongamos que pasamos ese primer escollo, hacemos el cambio y empezamos a pensar en el salario bruto y entendemos todos los vericuetos que hacen que un interesante sueldo bruto se convierta en la cifra que recibimos mes a mes. Entonces seguimos creciendo, y llegamos a la tan esperada remuneración variable…y ahí es donde vuelve a caerse nuestro mundo de flujos de fondos fijos y mensuales…repentinamente, para entender lo que realmente ganamos, tenemos que pensar con un horizonte anual, el cual nos obliga a tener una visión de nuestros ingresos que nunca hemos contemplado y que creo que pocos logran alguna vez incorporar, en detrimento de maximizar su salario anual, y lo que ganan en última instancia.

Si siguen adelante en su carrera y en algún momento deciden independizarse y pasar al mundo tan publicitado hoy en los diferentes MBAs del entrepreneurship y el self-employment, dos nuevos desafíos los esperan. Olvidar la uniformidad en el monto que ingresa a sus cuentas corrientes, y tal vez el más difícil, la cadencia mensual del flujo de fondos. Todo un desafío psicológico.
 
Si llegaron hasta acá en el post, es porque han vivido, o al menos reconocen, todos estos pasos en sus vidas laborales…desde el principio deberían indicarnos que es mejor pensar términos de sueldo bruto, planificando un objetivo anual de ingresos y gastos (y con suerte, también ahorros), que el trabajo en relación de dependencia tiene las ventajas de la uniformidad y periodicidad del ingreso, pero que existe otro mundo, con otras ventajas, donde pueden ser sus propios jefes.
 
En varios momentos de nuestras vidas agradeceríamos que alguien lo hubiera hecho.